迅速・広範なサポートの実績と信頼

ファイル暗号化システムは普段業務で使用しているファイルを対象とするため、不具合が起きた際には迅速なサポートが必要となります。DataClasysは自社開発製品ならではの充実した保守サポート体制と官公庁・自治体を含む多数の導入実績があります。DataClasysをご導入いただいた後もお客様に安心してご利用いただけるよう、サポートいたします。

品質の高い純国産アプリケーション

DataClasysは100%自社開発の純国産アプリケーションですので、一部の海外OEM製品のようにお問い合わせから回答までに著しく時間がかかるといった心配は不要です。DataClasysのご利用で何かご不明な点がございましたら、開発元の弊社から直接のサポートを受けることも可能です。

稼働後も安心できる運用サポート

導入したお客様がDataClasysを安心して運用できるよう、お電話やメールにてDataClasysに関するお問合せなどに対応いたします。対応内容に関しても、ご購入いただいたDataClasysやオプション製品に関する操作方法や利用方法などの基本的な内容のご質問だけでなく、DataClasysによって発生した事象に関してもお問合せに対しても、DataClasysによるログなどの調査を行いお応えいたします。また、別途運用に関する保守契約を結んでいただくことで、お客様のDataClasysの運用に沿ったサポートをご提供いたします。また、チケット制による保守対応サービスを承ることができます。例えばDataClasysに関する作業をオンサイトサポートによって訪問実施させていただくことや新しく利用するアプリケーションへ対応するためのDataClasysの詳細な調査などを実施することも可能です。

官公庁・自治体含む導入実績多数

DataClasysには業種を問わず多くの導入実績がございます。特に製造業、金融・保険業、官公庁・自治体、教育機関、その他サービス業様でよくご活用いただいています。また、ユーザ数も10数名程度の小規模利用から1000ユーザを超える大規模での利用まで、企業規模を問わず導入いただいております。