稼働後も安心できる運用サポート

充実した保守サポート

導入したお客様がDataClasysを安心して運用できるよう、お電話やメールにてDataClasysに関するお問合せなどに対応いたします。

対応内容に関しても、ご購入いただいたDataClasysやオプション製品に関する操作方法や利用方法などの基本的な内容のご質問だけでなく、DataClasysによって発生した事象に関してもお問合せに対しても、DataClasysによるログなどの調査を行いお応えいたします。

DataClasysを購入いただき稼働した後も、お客様に安心いただくためにサポートいたします。

お客様の運用に沿った運用サポート

別途、運用に関する保守契約を結んでいただくことで、お客様のDataClasysの運用に沿ったサポートをご提供いたします。

また、チケット制による保守対応サービスを承ることができます。例えばDataClasysに関する作業をオンサイトサポートによって訪問実施させていただくことや新しく利用するアプリケーションへ対応するためのDataClasysの詳細な調査などを実施することも可能です。